تستمر معاناة منخرطي الصندوق الوطني للضمان الإجتماعي، مع تطبيق ”MaCNSS”، الذي يتيح للمستخدم تتبع وضعيته مع الصندوق وكذا الحصول على عدد من الوثائق دون التنقل إلى إحدى وكالات CNSS.
تطبيق ”MaCNSS”، الذي دخل في سلسلة من الإشكالات التقنية، وأصبح الآن من شبه المستحيل الولوج إليه، قد أربك حسابات العديد من المواطنين المنخرطين في الصندوق، خاصة المهنيين.
العديد من المرضى لم يتمكنوا من تتبع ملفاتهم الطبية، وملفات عالقة في الوكالات البنكية لا يمكن معالجتها، بسبب غياب شواهد الصندوق الوطني للضمان الإجتماعي (CNSS)، والعديد من المصالح الإدارية المرتبطة المرتبطة بوثائق من (CNSS).
صعوبات التعامل مع تطبيق ”MaCNSS”، وعدم التمكن فتح أساس، دفع العديد من المستعملين إلى منح تقييمات متدنية للتطبيق، على متجري جوجل بلاي وأبل ستور.
ويرى خبراء أن هذه التقييمات السلبية للمستعملين، ستجعل ظهور تطبيق ”MaCNSS”، في خانة المقترحات نادرا جدا، وقد تلجأ الشركتان صاحبتا المتجرين إلى حجب التطبيق بشكل مؤقت عن الظهور بعد توالي شكاوى المستعملين نحو إدارة المتجرين.
لقد أضحى تطبيق صندوق الضمان الإجتماعي ”MaCNSS”، مجرد عرقلة لمصالح المواطنين، عوض ان يكون مرحلة نحو التحول الرقمي للإدارات المغربية.
