تشهد وكالة اتصالات المغرب بمدينة طانطان وضعاً مزرياً أثار استياء المواطنين، ويعود ذلك إلى غياب مدير الوكالة لمدة تقترب من السنتين، هذا الغياب أدى إلى شلل إداري وفني كبير، مما أثر سلباً على جودة الخدمات المقدمة.
ويعاني المواطنون من انقطاعات متكررة في خدمات الاتصالات وتأخيرات مستمرة في تنفيذ طلبات الصيانة، فضلاً عن مشكلات متواصلة في خدمة الإنترنت والهاتف.
وتعكس الشكاوى التي تلقتها الجريدة بطانطان، حجم الإحباط والغضب بين المواطنين، الذين يرون أن تدهور الخدمات بات أمراً لا يمكن تبريره ويستلزم تدخلاً عاجلاً من الجهات المعنية.
غياب تعيين مدير وكالة اتصالات المغرب بطانطان يثير تساؤلات عديدة حول مدى جدية الجهات المسؤولة في معالجة هذه الأزمة وتحسين الخدمات. إد عبر مجموعة من المواطنين عن مطالبهم بضرورة تعيين مدير جديد، بشكل عاجل لإعادة الأمور إلى نصابها وتحسين جودة الخدمات. وفي تصريح لأحد المواطنين، أوضح أن الوضع المتدهور ليس ناجماً فقط عن غياب المدير، بل يعكس أيضاً نقصاً في الرقابة والإشراف الفعّال من الجهات المسؤولة.
ويطالب سكان طانطان بتدخل فوري وجاد لإصلاح الوضع القائم وضمان تقديم خدمات الاتصالات بمستوى يتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم. تحسين الأداء الإداري والفني في الوكالة أصبح أمراً ضرورياً وملحاً لا يمكن تأجيله.
وهذا وقد حاول الصحيفة التواصل بالمسؤولين في شركة الاتصالات المذكورة، من أجل الرد على على هذه الشكوى التي عبر عنها المواطنون، غير أن الهاتف ظل يرن دون جواب.
بقلم: محمد الصبري
